• Produsul returnat trebuie sa fie intact, in ambalajul sau original.
• Un cadou poate fi returnat urmand instructiunile furnizate mai jos. 
• Returnarile se pot face  prin curier.

Retur prin curier:
1. Pregateste produsul pentru returnare: asigura-te ca il ambalezi corespunzator, astfel incat sa fie protejat in timpul transportului, ideal in ambalajul original.

2. Completeaza si tipareste formularul de retur si introdu-l in colet impreuna cu produsul tau.

3. Suna la Serviciul Clienti (0728174863) pentru a solicita un curier. Iti reamintim ca returnarile prin curier sunt gratuite in  magazinul nostru online.

4. Odata ce solicitarea catre curier a fost facuta, acesta se va prezenta pentru ridicarea coletului

5. La primirea coletului de catre DIV Lavanda:
 Produsul este verificat. Daca indeplineste conditiile de returnare, vom emite o rambursare.